윈도우 11 프린트 오류 해결: 클릭 몇 번으로 끝내는 매우 쉬운 방법

윈도우 11 프린트 오류 해결: 클릭 몇 번으로 끝내는 매우 쉬운 방법

 

윈도우 11 환경에서 문서 출력을 시도할 때 갑자기 프린터가 응답하지 않거나 대기열에 문서가 멈춰 있는 현상은 매우 흔하게 발생합니다. 복잡한 명령어를 입력하거나 시스템을 재설치할 필요 없이, 누구나 따라 할 수 있는 가장 빠르고 확실한 해결책들을 정리했습니다.

목차

1. 프린터 스풀러(Print Spooler) 서비스 재시작하기
2. 윈도우 11 기본 프린터 설정 확인 및 변경
3. 프린터 대기열 삭제 및 하드웨어 연결 점검
4. 윈도우 자체 실행 도구: 프린터 문제 해결사 활용
5. 프린터 드라이버 업데이트 및 재설치 방법

1. 프린터 스풀러(Print Spooler) 서비스 재시작하기

프린트 오류의 가장 큰 원인 중 하나는 인쇄 작업을 관리하는 스풀러 서비스의 일시적인 꼬임입니다. 서비스만 다시 시작해도 대부분의 오류가 해결됩니다.

• 키보드에서 Win + R 키를 동시에 눌러 실행창을 켭니다.
• 입력창에 services.msc를 입력하고 엔터를 누릅니다.
• 서비스 목록에서 알파벳 순서대로 나열된 항목 중 Print Spooler를 찾습니다.
• 해당 항목 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
• 메뉴에서 중지를 누른 뒤, 잠시 후 다시 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 시작을 클릭합니다.
• 서비스 상태가 실행 중으로 표시되는지 확인하고 다시 인쇄를 시도합니다.

2. 윈도우 11 기본 프린터 설정 확인 및 변경

컴퓨터에 여러 대의 프린터나 가상 프린터(PDF 변환 등)가 설치된 경우, 엉뚱한 장치로 인쇄 명령이 전달될 수 있습니다.

• 윈도우 시작 버튼을 누르고 설정(톱니바퀴 아이콘)으로 들어갑니다.
• 왼쪽 메뉴에서 블루투스 및 장치 탭을 선택합니다.
• 프린터 및 스캐너 항목을 클릭하여 들어갑니다.
• 사용 중인 프린터 이름이 기본값으로 설정되어 있는지 확인합니다.
• 만약 다른 장치가 잡혀 있다면 해당 프린터를 클릭한 후 상단의 기본값으로 설정 버튼을 누릅니다.
• Windows에서 내 기본 프린터를 관리하도록 허용 옵션은 가급적 끔 상태로 유지하는 것이 혼선을 줄이는 방법입니다.

3. 프린터 대기열 삭제 및 하드웨어 연결 점검

인쇄 대기열에 오류가 발생한 문서가 쌓여 있으면 다음 문서가 출력되지 않습니다. 물리적인 연결 상태와 함께 대기열을 완전히 비워야 합니다.

• 물리적 연결 점검
• USB 케이블이 본체와 프린터에 단단히 고정되어 있는지 뺐다가 다시 꽂습니다.
• 무선 프린터의 경우 공유기 와이파이와 프린터의 연결 신호가 정상인지 확인합니다.
• 프린터 본체에 종이 걸림(Jam)이나 잉크 부족 경고등이 들어왔는지 살핍니다.

• 대기열 비우기
• 설정 > 블루투스 및 장치 > 프린터 및 스캐너로 이동합니다.
• 사용 중인 프린터를 선택하고 인쇄 대기열 열기를 클릭합니다.
• 상단 메뉴의 프린터 탭에서 모든 문서 취소를 선택합니다.
• 목록이 완전히 비워진 것을 확인한 후 다시 출력을 진행합니다.

4. 윈도우 자체 실행 도구: 프린터 문제 해결사 활용

윈도우 11에는 시스템 스스로 오류를 진단하고 수정하는 자동 도구가 내장되어 있습니다.

• 설정 > 시스템 > 문제 해결 메뉴로 순서대로 진입합니다.
• 다른 문제 해결사 버튼을 클릭합니다.
• 가장 많이 사용하는 목록 중 프린터 항목 옆의 실행 버튼을 누릅니다.
• 시스템이 자동으로 스풀러 오류, 드라이버 충돌, 연결 포트 문제를 스캔합니다.
• 진단 결과에 따라 이 수정 사항 적용 문구가 나오면 클릭하여 수정을 완료합니다.

5. 프린터 드라이버 업데이트 및 재설치 방법

소프트웨어 버전이 낮거나 파일이 손상된 경우 윈도우 11과의 호환성 문제로 인쇄가 안 될 수 있습니다.

• 드라이버 업데이트
• 장치 관리자를 검색하여 실행합니다.
• 대기열 인쇄 또는 프린터 항목을 확장합니다.
• 설치된 프린터 이름 위에서 우클릭 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
• 드라이버 자동 검색을 눌러 최신 버전을 설치합니다.

• 드라이버 재설치
• 기존 드라이버를 장치 제거를 통해 완전히 삭제합니다.
• 프린터 제조사(삼성, HP, 캐논, 앱손 등) 공식 홈페이지에 접속합니다.
• 사용 중인 모델명을 검색하여 윈도우 11 전용 최신 드라이버 파일을 다운로드합니다.
• 설치 파일을 실행하여 안내에 따라 설치를 완료한 후 컴퓨터를 재부팅합니다.

이러한 단계별 조치를 통해 대부분의 윈도우 11 프린트 오류는 복잡한 과정 없이 해결이 가능합니다. 서비스 재시작과 대기열 삭제를 우선적으로 시도해보는 것이 시간을 절약하는 핵심입니다.